Glasögonsnöre - Frakt 29 kr

Archives

Vilka betalningsmetoder finns det?

Vi som driver IOIOI är också kunder därför tycker vi att det är viktigt att våra kunder hittar det betalningssätt som passar dem bäst och erbjuder därför olika säkra betalningssätt. Vi samarbetar med Klarna som tillhandahåller alla dessa betalningssätt:

Kortbetalning med Visa och Mastercard
Faktura via Klarna Faktura.
Delbetalning hos Klarna
Direktbetalning via Handelsbanken, Nordea, SEB och Swedbank

Köpet sker i två steg. I första steget verifierar du ditt köp genom att klicka på ”slutför köp” knappen. Därefter väljer du den betalningsmetod som passar dig. De alternativ som finns är
1. Klarna faktura
2. Klarna konto
3. Kortbetalning eller direktbetalning via banken.

Gör du inget val så är Klarna Faktura det som är förvalt. Alla alternativ är precis lika säkra att använda för dig som kund.

Säker betalning Kortbetalning Visa/Mastercard
För att kunna garantera säkerheten vid kortbetalning så samarbetar vi med Klarna. Det är de som hanterar alla dina kortuppgifter och de uppfyller kraven för PCI-DSS samt använder den teknik som krävs för att garantera din säkerhet vid kortbetalning. Summan debiteras ditt betalkort i samband med att beställningen levereras till dig. Klarna använder betalväxeln som är PCI certfierade. Betalväxeln använder 3D Secure som är en global säkerhetsstandard, framtagen av VISA och Mastercard. Överföringen av kortuppgifter sker med SSL-kryptering.

Säker betalning med faktura
När du lagt till produkter i varukorgen gå vidare till kassa, börja sedan med att fylla i din mailadress, adressuppgifter samt personnummer i kassan och tryck på knappen ”Slutför köp”. Härmed skapas en faktura på ditt köp vilken du får en bekräftelse på via e-post. En mikroupplysning kommer då att göras för att säkerställa dina personuppgifter och godkänna ditt köp. Upplysningen tar cirka 1 sekund. Godkänns inte köpet på faktura så får du ett felmeddelande om detta och möjligheten att istället välja något av de andra betalningsmetoderna, kort eller via direktbetalning.

Har du valt att betala med faktura så skickas den till dig separat via e-post till den e-postadress som du uppgivit, var alltid noga med att ange en giltig och aktuell e-post adress. Tänk på att du behöver inte betala förrän du fått varorna. Det är Klarna som hanterar våra fakturor de kontaktas vid behov på telefon 08-120 120 10.

Villkor för Klarna Faktura
När du betalar via Klarna Faktura handlar du tryggt och enkelt och behöver inte betala förrän du fått hem dina varor. Betalningstiden är 14 dagar från det att vi har skickat dina beställda produkter.

Du har även möjlighet att välja delbetalning om du skapar ett Klarna-konto eller den kampanj som för tillfället råder se Klarna kundservice.
Vid beställning med faktura tillkommer ingen fakturaavgift. Om du glömmer att betala tillkommer en påminnelseavgift på 50 kronor samt dröjsmålsränta på 25,50 %. Vid köptillfället gör Klarna en mikro kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Om det görs får du en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning och Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.

Vill du flytta fram förfallodatum på fakturan?
Eftersom det är Klarna som administrerar alla våra fakturor, så kontakta dem på 08-120 120 10 för mer information eller för att be dem flytta fram förfallodatumet. Ha gärna ordernummer och personnummer tillgängligt för att underlätta processen.

Läs gärna mer på www.klarna.se eller ring 08 – 120 120 10

Om du skulle uppleva något problem med din faktura som går ut över din totala shoppingupplevelse hos oss på IOIOI så vill vi gärna att du vänder dig till oss och berättar detta. Maila till info@glasogonsnore.se

Vi gör allt för att du ska få rätt information om ditt köp. Men vi reserverar oss för eventuella prisfel, slutförsäljning och lagerhållning av produkter. Vi förbehåller oss även rätten att neka köp. Vi ingår inte några avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande.

Produktinformation
Vi granskar alltid bilder när vi fotograferar för att se till så att färger och detaljer är så verklighetstroget som möjligt. Vi vill att du ska vara nöjd. Dock förekommer det faktorer som kan påverka din upplevelsen av produkterna i webbshoppen, exempel dina inställningarna på din bildskärm såsom upplösning och färg. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och stavfel på www.glasogonsnore.se samt slutförsäljning av produkter.

Söker du efter en särskild produkt, pröva gärna ”sökmotorn” som är uppbyggd på samma sätt som google.

Vi tar gärna emot dina tips på schysst material som du tycker att vi ska designa glasögontillbehör med, maila dina ideér till info@ioioi.se

I e-post meddelande till info@ioioi.se uppger du varför du inte godtar varan samt anger varför du anser att varan är felaktig, uppge alltid ordernummer för effektivare hantering av ditt ärende. Om du önskar nyttja reklamation ska du alltid meddela detta snarast möjligen från det att varan är köpt. Vi strävar efter att bekräfta e-post inom 36 timmar.

Du som kund har enligt lag, reklamationsrätt på din vara i 3 år förutsatt att felet kan åberopas säljaren som ursprungligt, inom 6 månader från inköpstillfället.
Vi accepterar och följer Allmänna reklamationsnämnden (ARN) rekommendationer.

Ångerrätten

Ångrar du ditt köp?

Börja alltid med att skicka ett e-post meddelande till oss info@ioioi.se där du meddelar oss att du önskar nyttja din ångerrätt, uppge alltid ordernummer. Så att vi kan registrera din retur, samt eventuellt hjälpa dig med en ny beställning. Observera att ångerrätten ej gäller för vara specialbeställd eller specialtillverkad för dig som kund.

Vi behöver inte bekräfta att du har ångrat köpet för att ångerrätten ska gälla. Däremot stävar vi efter att besvara ditt ärende inom 48 timmar från det att vi mottagit ditt e-post meddelande. När du ångrar ett köp skall du inom 14 dagar skicka tillbaka varan till oss.Du har en lagstiftad 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara som du beställt. Efter att du har e-mailat till oss (info@ioioi.se) returnerar du varan, som skall vara i nyskick till returadressen:
Företag Ghahromaki AB, Götalandsvägen 225B 12531 Älvsjö.

Produkten returneras i valfritt skyddande emballage, med Posten A-post. Tänk på att du ansvarar för varan tills den når oss, alltså även under transporten. Vid nyttjande av ångerrätt står du som kund för returfrakten samt emballage.

Villkor

För att ta ställning till om du ångrar en vara måste du naturligtvis kunna undersöka den. Tänk på att om du önskar returnera något måste produkten vara i väsentligen oförändrat skick. Om du har använt en produkt eller hanterat den på ett sätt som inte är nödvändigt för att undersöka den kommer vi att göra en bedömning av varans värdeminskning och kräva ersättning av dig för detta.

Kampanjer

Kampanjer och erbjudanden kan ha specifika regler och villkor och måste nyttjas i enlighet med dessa. Vid eventuella returer efter kampanjperioden slut kan erhållna rabatter inte utnyttjas vid en nybeställning.

Återbetalning

Om du redan har betalat för din order men nyttjar ångerrätten, sker återbetalning till det betalsätt som du använt vid köp. Om du har betalat din order med betalkort, sker återbetalningen till samma kort. Om du har betalat med direktbetalning eller mot faktura, ber vi dig meddela oss ditt kontonummer som vi ska sätta pengarna på, skicka ett meddelande med informationen till info@ioioi.se

Återbetalningen tar vanligtvis cirka 5 arbetsdagar från det datum vi mottagit din retur. Vi meddelar dig via e-post när returen har anlänt oss var därför noga med att alltid kontakta oss via e-mail info@ioioi.se innan du returnerar en produkt.

Om du returnerar en produkt som du delbetalar, betalar vi tillbaka summan som du betalat in exklusive ränta och avgifter. Vid delbetalning tar återbetalningen vanligtvis cirka 10 arbetsdagar från det datum vi mottagit din retur.

Du som kund och din upplevelse är viktig för oss och vi tar gärna emot dina synpunkter om vår service och vårt sortiment via vår mail info@ioioi.se

Leverans

Vi sänder din order direkt hem i din brevlåda med Posten som ombud. Vi skickar alltid våra försändelser med A-post för snabbast möjliga leverans, leveranstider kan dock variera beroende på om produkten finns i lager eller inte. Om en vara skulle ta slut på vårt lager meddelas du via e-post eller telefon. Om leveransen blir försenad och om du inte godkänner ny föreslagen leveranstid har du rätt att häva köpet. I regel levereras varan inom 3 – 7 arbetsdagar.

Emballaget är väl försluten och skyddar produkter mot fukt och smuts. När vi packar ner varan fäster vi ena flärpen med ett kraftigt lim så att leveranspåsen måste förstöras för att kunna öppnas, detta minskar stöldrisken och eventuella skador. Dessutom är materialet 100 % nedbrytbart. Notera att ansvaret för produkten övergår till dig i och med att produkten skickats från oss.

I samband med att vi skickar försändelsen till dig, skickar vi även ett e-post meddelande se därför till att den e-post adress du anger är aktuell och giltig.

Ej uthämtade paket
Hämtar du ej ut dina varor, så debiterar vi dig vår kostnad för leverans, retur samt lagerkostnad. Kostnaden för detta är för närvarande 195 kr.
Ej uthämtat paket räknas inte som hävning av ditt köp. Du måste enligt svensk lag alltid meddela oss vid nyttjande av ångerrätt, reklamation eller retur av din beställning.

INFORMATION
Om oss
Köpevilkor
Betalning
Beställning
×
KUNDTJÄNST
Kontakta Oss
Frågor och svar ×
KOMMENTARER
Betygsätt våra produkter
Informera oss om felaktig eller stötande kommentar
Kan jag ändra min kommentar?
×
MITT KONTO
Order historik
×